第1部セラピストのための接遇

セラピストを職業として選らんだ理由を再確認し受動的から能動的に行動して、業務を楽しみながら将来の夢・希望を叶えていく目的意識を持つには何をすべきか。

(1) モチベーションを上げ自信を得るには
(2) 院の仕組みと人間関係を円滑に進める術
(3) 将来に向けての熱意継続



第2部言葉を変えるだけ！自分も周りもやる気にさせる
　　　セラピストのためのペップトーク

患者様は施術だけでなくセラピストの声かけによって元気づけられます。お客様に元気と勇気を与え治療の成果をあげる「ペップトーク」を学び、患者様への「素敵な言葉がけ」を身につけましょう。

ペップトークとは
選手を励ますために指導者やリーダーが競技前に使った「短い激励のメッセージ＝やる気にさせる訓話」です。
スポーツの現場以外でも、職場で、教育現場ですぐに実践できるシンプルでポジティブな言葉を使ったコミュニケーションです。